Termeni și Condiții
Denumire: SC Glam Style Salon SRL
Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO30016718
Număr Registrul Comerțului: J40/3779/2012
Adresă: Str. Barbu Văcărescu nr. 13, Sector 2, București
Marca Inregistrata: Illusion Nails / No. 019085295
A. Dispoziții Generale
Aceste termeni și condiții reglementează toate livrările și serviciile oferite de SC Glam Style Salon SRL. Orice alte cerințe sau condiții propuse de partenerii noștri de afaceri sunt respinse în mod categoric. Orice acord suplimentar necesită aprobarea noastră scrisă. Produsele SC Glam Style Salon SRL pot fi achiziționate doar respectând acești termeni și condiții. Prin plasarea sau primirea unei comenzi (în totalitate sau parțial), acceptați acești termeni. Confirmarea unei comenzi de către SC Glam Style Salon SRL constituie un contract de vânzare-cumpărare între părți, bazat pe aceste condiții.
B. Oferta
Ofertele noastre sunt supuse modificărilor. Acceptarea și confirmarea comenzilor sunt întotdeauna dependente de livrările furnizorilor noștri. Dacă livrările furnizorilor noștri nu sunt realizate integral și la timp, SC Glam Style Salon SRL are dreptul de a rezilia contractul după un termen de opt zile. Pot exista diferențe minore sau modificări tehnice în oferta noastra sau în lista de prețuri. Ne rezervăm dreptul de a ajusta prețurile înainte de plasarea unei comenzi. În cazul unor modificări, listele de prețuri anterioare își pierd valabilitatea. Prețurile eșalonate se aplică exclusiv produselor individuale. Diferite produse din aceeași categorie nu pot fi combinate pentru a beneficia de prețuri eșalonate. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile tipografice din oferta noastra.
C. Livrare
Expedierea produselor se face în cel mai scurt timp posibil. Livrarea este realizată prin intermediul serviciului de curierat, cu opțiuni de plată în avans sau ramburs. În cazul în care produsele nu sunt disponibile pe stoc la momentul comenzii, ne angajăm să le trimitem cât de repede posibil. Dacă întârzierea livrării este cauzată de o forță majoră (definită ca o situație excepțională, imprevizibilă și inevitabilă, apărută după încheierea contractului, care împiedică una dintre părți să își îndeplinească obligațiile contractuale), SC Glam Style Salon SRL va fi exonerată de răspundere pe durata acestui eveniment.
În cazul întârzierii livrării din alte motive decât cele menționate anterior, clientul este obligat să acorde un termen suplimentar de livrare de minimum 20 de zile. Respectarea termenului de livrare se consideră demonstrată prin expedierea la timp a produselor. Riscul, inclusiv costurile de transport și asigurare, sunt transferate către cumpărător din momentul în care produsele părăsesc sediul SC Glam Style Salon SRL. În lipsa altor condiții stabilite în scris, livrarea va fi efectuată prin serviciul de curierat. Acceptarea produselor de către curier constituie dovada că acestea au fost ambalate corespunzător.
Costul standard de livrare este de 24 RON (TVA inclus) pentru comenzile pe teritoriul României la adresa specificata si 15.99 RON (TVA inclus) cu ridicare din Easybox și este suportat de SC Glam Style Salon SRL pentru comenzile ce depășesc 450 RON. Pentru comenzi sub 450 RON, costul transportului va fi suportat de client. Valoarea minimă a unei comenzi este de 100 RON.
D. Politica de Renunțare la Cumpărare
Dreptul de a renunța la cumpărare este acordat exclusiv consumatorilor finali, adică persoanelor fizice. Prin urmare, toate drepturile și obligațiile legale ale consumatorilor se aplică doar persoanelor fizice, nu și celor juridice (S.R.L., I.I., P.F.A., etc.). În cazul clienților persoane juridice, ne rezervăm dreptul de a accepta sau respinge returul produselor.
Produsele din categoria cosmeticelor profesionale de consum sunt exceptate de la retur dacă au fost desigilate, utilizate sau testate, din motive de protecție a sănătății și igienă. Produsele sanitare consumabile, precum măștile de protecție, mănușile, dezinfectanții sau alte articole similare, pot fi returnate doar dacă sunt sigilate și neutilizate. Schimbul produselor este posibil numai dacă există un defect de calitate, conformitate sau fabricație.
Pentru a returna produse, urmează pașii de mai jos:
1. Consultă termenii și condițiile de retur disponibile pe site-ul nostru.
2. Completează formularul de retur și așteaptă să fii contactat de un reprezentant Illusion Nails. Acest formular este orientativ și nu este obligatoriu; ne poți anunța și prin email la adresa retur@illusion-nails.ro.
3. După confirmarea condițiilor de retur, trimite produsele la adresa specificată, suportând costurile de transport.
4. Odată ce produsele ajung la noi și sunt verificate, vei fi contactat pentru finalizarea procesului.
5. Illusion Nails va rambursa suma aferentă produselor returnate în termen de maxim 15 zile calendaristice de la notificarea deciziei de retragere, dar nu înainte de a primi și verifica produsele returnate.
Sumele aferente produselor returnate vor fi rambursate după cum urmează:
a. Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, banii vor fi returnați în contul din care s-a efectuat plata.
b. Pentru comenzile achitate prin ramburs, rambursarea va fi efectuată prin transfer bancar în contul indicat de consumator în formularul de retragere.
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să ofere un motiv și fără alte costuri suplimentare decât cele de livrare. Conform OUG nr. 34/2014, termenul de returnare începe din ziua în care consumatorul intră în posesia fizică a produsului. În cazul unei comenzi care include mai multe produse livrate separat, termenul de returnare se calculează de la data intrării în posesia ultimului produs. Dacă comanda include produse ce fac parte dintr-un set, termenul de returnare începe din ziua în care consumatorul primește ultima piesă a setului.
Dacă retragerea din contract are loc în termenul legal, toate cadourile oferite împreună cu produsul achiziționat trebuie returnate. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de consumator, iar Illusion Nails nu va accepta coletele returnate fără plata transportului.
Produsele returnate trebuie ambalate în condiții de siguranță pentru a evita deteriorarea în timpul transportului și trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate (în ambalajul original, cu toate accesoriile, etichetele intacte și documentele aferente).
E. Reclamații
Orice reclamație legată de lipsa unor produse sau de livrarea necorespunzătoare trebuie transmisă în termen de maximum 24 de ore de la primirea comenzii. În caz contrar, SC Glam Style Salon SRL este absolvită de orice responsabilitate. Cumpărătorul are dreptul de a notifica în scris SC Glam Style Salon SRL despre renunțarea la achiziție, fără penalități și fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor.
Produsele sigilate nu pot fi returnate sau schimbate dacă sigiliul a fost rupt. Solicitările de despăgubire din cauza întârzierii livrării sunt excluse, atat timp cat ele nu au fost cauzate intentionat de catre SC Glam Style Salon SRL.
SC Glam Style Salon SRL nu își asmă responsabilitatea în situațiile în care produsele livrate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate de către cumpărător. De asemenea, SC Glam Style Salon SRL nu va accepta pachetele returnate fără ca transportul să fie plătit de către cumpărător.
Dacă întâmpinați dificultăți legate de o comandă și nu reușiți să le soluționați cu persoana cu care discutați, puteți sa ne scrieti la reclamatii@illusion-nails.ro iar Dumitraș Elena va incerca sa faca tot posibilul pentru rezolvarea problemei.
F. Garanție
Toate produsele sunt testate amănunțit și utilizate de numeroase ori înainte de a fi puse în vânzare. Calitatea lor este certificată printr-un certificat de conformitate, disponibil la cerere. Utilizarea produselor se face exclusiv pe răspunderea cumpărătorului. Solicitările de daune, în special cele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produsului, sunt excluse. Recomandările noastre tehnice se bazează pe experiența acumulată, însă acestea nu constituie obligații legale.
SC Glam Style Salon SRL oferă o garanție de un an pentru produsele vândute profesioniștilor, cu condiția respectării normelor de transport, manipulare și depozitare. În cazul consumatorilor conform Legii nr. 449/2003, garanția acordată este conformă cu prevederile legale. Dacă produsul a fost modificat în orice fel de către client, garanția nu mai este aplicabilă.
Garanția presupune ca SC Glam Style Salon SRL să efectueze reparații asupra produsului livrat sau, după caz, să înlocuiască parțial sau total articolul. Inițial, costurile de curierat pentru trimiterea produselor în vederea garanției vor fi suportate de client. În situația în care cererea de garanție este justificată, iar produsul prezintă defecte care fac obiectul garanției, SC Glam Style Salon SRL va rambursa costurile de transport tur/retur. Singura metodă acceptată pentru trimiterea produselor în garanție este prin serviciul de curierat Sameday.
SC Glam Style Salon SRL își asumă responsabilitatea pentru defectele vizibile, care pot fi observate de cumpărător, doar în limitele specificate în articolul D.
G. Condiții de Plată
Plata poate fi efectuată în avans sau ramburs.
H. Jurisdicție
Orice litigii sau neînțelegeri vor fi soluționate la București, România. Instanțele competente pentru rezolvarea conflictelor de natură juridică sunt exclusiv cele ale Tribunalului București, România.
I. Legislație Aplicabilă
Toate aspectele legate de aceste termeni și condiții sunt guvernate exclusiv de legislația în vigoare din România.
J. Valabilitate
Cea mai recentă versiune a termenilor și condițiilor este întotdeauna disponibilă pe site-ul www.illusion-nails.ro. Odată ce o nouă versiune este publicată pe www.illusion-nails.ro, termenii și condițiile din acest catalog devin nule și sunt înlocuite de cele noi, afișați pe site.
În cazul în care una sau mai multe dintre clauzele de mai sus sunt declarate nevalide, celelalte prevederi rămân în continuare aplicabile.
K. Prelucrarea Datelor
Vă informăm că datele colectate în cadrul colaborării noastre sunt stocate și procesate electronic. Datele personale sunt tratate cu confidențialitate. Conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016, referitor la protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumit în continuare “GDPR”), clienții trebuie să își exprime acordul pentru ca datele lor să fie prelucrate conform politicii noastre. Prin acceptarea Politicii de Protecție a Datelor (PPD), clienții își dau consimțământul în acest sens.
L. Drepturi de autor
Intregul continut al acestui site (imagini, texte, grafica, simboluri, marci comerciale, logo-uri) elemente de grafica web, scripturi, programe și baze de date) este proprietatea exclusiva a SC Glam Style Salon SRL si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea oricaror elemente enumerate mai sus fara obtinerea unui acord in scris prealabil de la detinatorii de drept se pedepseste conform legilor in vigoare. Continutul site-ului www.illusion-nails.ro nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis in orice forma, incluzand forma electronica, cu excepția utilizării in scop strict personal si necomercial, fara permisiunea anterioara scrisa a reprezentantilor SC Glam Style Salon SRL. Orice incalcare a dreptului de autor poate fi raportata prin email la adresa reclamatii@illusion-nails.ro,
“Illusion Nails” este marca inregistrata cu No. 019085295
